Каса покерного клубу ClubGG: борги, поповнення і виведення в одному місці

Вечір у клубі для менеджера виглядає так. Один гравець просить фішки в борг. Другий надсилає гроші й чекає фішки. Третій виграв і хоче вивести. Четвертий просить перекинути фішки другові. І все це одночасно, поки йдуть столи.

Кожен такий рух треба десь записати. Зазвичай це таблиця, нотатки в телефоні або повідомлення в чаті власників. Поки гравців десять, цього вистачає. Коли їх тридцять, записи починають розходитися з реальністю, і з'ясовується це в найнезручніший момент: гравець каже «я нічого не брав», а довести протилежне нічим.

Де каса клубу зазвичай помиляється

Запис у двох місцях. Фішки видали в ClubGG, а в таблицю записати забули. Або записали двічі: у таблицю і ще раз, коли звіряли з чатом.

Переказ між гравцями. Фішки пішли від одного до іншого, а борг лишився незрозуміло на кому. Через тиждень ніхто не пам'ятає, хто кому і за що передавав.

Виведення гравцю, який ще винен. Менеджер бачить, що в гравця багато фішок, і віддає гроші. А те, що половина цих фішок узята в борг, видно лише в іншій вкладці.

Борг понад домовленість. Власник сказав «не більше тисячі», а після трьох видач за вечір гравець винен уже дві. Ніхто не помітив, бо суму ніхто не складав.

Незрозуміло, хто провів. Менеджерів двоє, у таблиці правили обидва. Хто змінив цифру і чому, відновити неможливо.

Новий менеджер. Старий пішов, і разом із ним пішло розуміння, як влаштована його таблиця.

Жодна з цих помилок не про неуважність. Це звичайний підсумок, коли гроші клубу ведуться вручну в кількох місцях одночасно. Про те, як через це розходяться борги гравців, ми писали окремо.

Як влаштована каса EasyRake

Каса EasyRake: це окремий екран у Telegram-застосунку клубу. Менеджер відкриває його просто в Telegram, обирає гравця й операцію. Таблиць, формул і зведень вручну немає.

Чотири операції на одному екрані:

• борг: видача фішок у борг, сума одразу стає боргом гравця;
• поповнення: гравець надіслав гроші, каса записує, куди вони прийшли (крипта, картка, готівка), і зменшує борг;
• виведення: клуб віддає гравцю гроші за його фішки;
• переказ: фішки від одного гравця іншому, і це видно в картках обох.

Суми набираються кнопками +250, +500, +1000 або вручну.

Усе видно до натискання. Поруч із гравцем каса показує його фішки, борг, ліміт боргу і скільки від ліміту лишилося. Якщо видача вийде за ліміт, застосунок попередить. Рішення лишається за менеджером, але зробити це мовчки вже не вийде.

Картка гравця рахує сама. Після операції нічого не треба перераховувати. У картці гравця одразу видно новий борг, фішки і всю історію: кожна видача, поповнення, виведення і переказ окремим рядком, із датою і з тим, яким став борг після неї. Коли гравець сперечається із сумою, відповідь знаходиться за хвилину.

Підтвердження звітом ClubGG. Поки звіт ClubGG за цей день не прийшов, операція видна як така, що чекає підтвердження. Коли звіт приходить, підтвердження ставиться саме.

Кожна операція в чаті клубу. Застосунок дублює операції в спільний чат власників, за розділами: борги, поповнення, виведення. Із сумою, гравцем та ім'ям менеджера. Власник бачить усе, що відбувається в клубі, навіть якщо не відкриває застосунок.

Помилку можна скасувати, але не стерти. Неправильну операцію скасовують однією кнопкою, і вона лишається в історії закресленою. Тихо переписати суму заднім числом неможливо.

Заявки від гравців. Гравець може сам попросити фішки, поповнення або виведення зі свого особистого кабінету. Менеджеру приходить сповіщення, а в заявці вже видно борг і фішки гравця. Одна кнопка відкриває касу із заповненою сумою, і після проведення заявка закривається сама.

Агенти. Фішки агенту для його гравців і фішки йому особисто записуються по-різному, а розрахунок з агентом ведеться окремо.

Чому це CRM, а не просто каса

Таблиця зберігає рядки. CRM зберігає людей. В EasyRake у кожного гравця одна картка, де зібрано все: борг і фішки на зараз, історія грошей, рейкбек, ліміт боргу, реферал, який його привів, контакт у Telegram і його заявки. Менеджеру не треба пам'ятати, хто є хто: усе про людину відкривається одним натисканням.

Права розділені. Менеджер працює з касою та гравцями. Налаштування клубу, підписка і доступи лишаються у власника.

Що це дає клубу

Менше помилок. Кожна сума записується один раз, в одному місці, і одразу відображається в боргу гравця.

Менше суперечок із гравцями. Історія по кожній людині є завжди, з датою та автором.

Власник спокійний. Він бачить кожен рух у чаті й після кожного ігрового дня отримує звіт.

Менеджера легко замінити. Нова людина відкриває той самий застосунок і продовжує з того самого місця.